Marketing Agency

Jaký charakter má moje značka?

Marketing Be Seen avatar
Marketing Be Seen

Ve skutečnosti si lidé nekupují jen věc nebo službu. Kupují si zážitek, pocit a vztah, který se značkou mají.

Každá značka má svůj hlas, výraz a chování. Některé působí jako kamarád, který vás pobaví a povzbudí. Jiné jako mentor, kterému věříte, že vás dovede k cíli. A pak jsou tu ty, které vyzařují autoritu a inspirují vás k velkým krokům.
Jinými slovy – každá značka má svůj charakter.

Pokud ho nemá jasně definovaný, působí roztříštěně.

Archetypy značky – tajná zbraň pro konzistenci

Marketingoví stratégové často pracují s tzv. archetypy značky – univerzálními modely osobnosti, které vycházejí z psychologie a mýtů.
Mezi nejčastější patří například:

  • Hrdina – bojuje za vyšší dobro, inspiruje k akci (Nike, FedEx)
  • Pečovatel – chrání, pečuje, dává pocit bezpečí (Johnson & Johnson, UNICEF)
  • Objevitel – přináší nová dobrodružství a zkušenosti (The North Face, National Geographic)
  • Skečlíř – baví, odlehčuje, přináší radost (M&M’s, Old Spice)
  • Mudrc – vzdělává, ukazuje cestu, předává know-how (Google, BBC)

Tyto archetypy pomáhají značce držet jednotný tón, vizuální styl a způsob komunikace – ať už prodáváte kávu, aplikaci, nebo právní služby.

Není to jen o produktu nebo službě

Častý omyl: „Stačí, když budu mluvit o svém produktu.“ Ve skutečnosti si lidé nekupují jen věc nebo službu. Kupují si zážitek, pocit a vztah, který se značkou mají. A právě definovaný charakter pomáhá, aby se zákazníci cítili stejně při návštěvě vašeho webu, při čtení newsletteru i při osobním kontaktu.

Jak zjistit charakter vaší značky?

  1. Podívejte se na své hodnoty – co je pro vás nedotknutelné?
  2. Prozkoumejte cílovou skupinu – co u vás hledá a jaký tón na ni funguje?
  3. Vyberte si archetyp (nebo kombinaci dvou), který odpovídá vašemu stylu.
  4. Udržujte konzistenci – od slovníku přes barvy až po zákaznický servis.

Charakter značky není kosmetický detail. Je to základní kámen, který ovlivňuje, jestli si vás lidé zapamatují a budou se k vám vracet. Dobře zvolený archetyp dokáže udělat z obyčejného produktu silný příběh, který zákazníci chtějí žít spolu s vámi.

Napsat komentář